La garantie Piaggio, une grosse blague??

Bonsoir à tous,

J'aimerais avoir vos avis s'il vous plait.
Avez vous déjà eu un refus de garantie pour un problème avec votre mp3?

Je m'explique mon mp3 500 est sous garantie jusqu’à la fin de l'année 2014.
Acheter en seconde main a un particulier a 8000 km, j'en suis quasi au double et là, mes pistons saute.

Résultat :
Remplacement de la Culasse,cylindre complet, joint joint de culasse, filtre, ect..
Total 1300 euros.

Je me dis, bon ça provient du moteur, c'est a Piaggio de payer vu qu'il est encore sous garantie, et bien NON !!!!!!!!!!!!

Il ne paye pas..et je n'ai aucune explication du comment du pourquoi.
Mon garagiste m'a juste dit : la demande a été refuser !!!!!!!

Pour qu'elle raison?
J'appel ça un vice caché... donc c'est du vol.
je vais contacter le service client Piaggio,car je ne veux pas me laisser faire.
Qu'en pensez vous??

merci de vos avis

Réglé !!

Alors pour monter un dossier de garantie il faut:
1)que le véhicule soit déclaré
2)Toutes les factures des entretiens(1.000kms/5.000kms/10.000kms/15.000kms)
3)que la machine ne soit pas modifiée, (pot;vario;filtre a huile, filtre a air malossi, plaquettes de frein qui ne sont pas d'origine etc....) enfin que la machine soit conforme a sa sortie d'usine.
4)des photos, et une note explicative du problème.


pour toutes demandes incomplète,ils se réserve le droit de refuser le remplacement des éléments (pièces jointes incomplete,comme le fut ton cas si tu es qui je crois, j'ai eu un écho de la part du "refus"/ facture des 1.000 et 5.000 manquantes,
2 bougies CR8EB en lieu et place des CR7EKB initial
regarde ta facture de ton concessionnaire a ce moment là....
sans compter ton choc arrière et latéral droit que je n'ai pas mentionner pour ne pas qu'il refuse sec et net.

.....et pour en revenir au problème de base, meme quand tous va pour le mieux, ils analyse le tout et soit "valide", soit demande des compléments d'informations "en vérification, soit "refuse" catégoriquement .

Salut,16000 kms et le moteur est hs ! Bravo piaggio.

je pense que le mieux pour que la garantie joue, c'est de ne pas s'en servir et mieux encore de le laisser chez le concessionnaire. Peut-être que mettre de l'essence et encore pire le faire rouler sont à éviter

Salut,
merci de ta réponse.

Effectivement,je n'avais pas la facture des 1000 et 5000 km, parce que je l'avais acheter d'occasion et je ne savais pas que c'était obligatoire pour la garantie !!!!
Je l'ai acheter avec 8000 km au compteur.

Dans ce cas là, cela veut dire que la prochaine panne, ce sera encore pour ma pomme, car je n'ai pas les deux première facture?

reclames les aupres de l'ancien proprio Gilles, si il ne les as plus;demande lui où il a fait les entretiens,un pti coup de fil a ce concess' et il te les mails

gri14 écrit: je pense que le mieux pour que la garantie joue, c'est de ne pas s'en servir et mieux encore de le laisser chez le concessionnaire. Peut-être que mettre de l'essence et encore pire le faire rouler sont à éviter

C'est bien résumé !!