Probleme 300 MP3 passé en maintenance d'ou accident et danger

Bonjour,
Je fais la présentation en même temps que je vous expose le problème. Ma Femme est propriétaire d'un 300 MP3 de 4 ans, 12000 kms environ, qu'elle utilise pour se déplacer pour son travail, jusqu'à présent pas de soucis particulier, toujours entretenu dans le réseau Piaggo. Mardi 12 elle s'arrête a une station service pour faire le plein, elle bloque la direction, descend du scooter se retourne pour prendre la pompe, et le scooter lui tombe dessus. Elle se fait aider pour relever le scooter, et la surprise le coté droit de la fourche est remonté, apparemment il s'est mis en mode maintenance (elle a eu le reflexe de prendre une photo). Elle a appelé le concessionnaire qui lui à expliqué comment descendre la roue, déclaration à l'assurance, lendemain hôpital elle a le pied cassé. Je poste ici pour savoir si vous aviez eu ce problème ou entendu parler de quelqu'un qui l'avait eu, car c'est dangereux je n'ose même pas imaginer en roulant, en fouillant sur internet je ne trouve pas de personne faisant mention d'accident de ce type, donc si vous avez des infos on est preneur pour la suite à donner.

En résumé le RL a lâché et une fois au sol le RL a été verrouillé suite la chute du MP3, donc la roue droite est bloqué en position basse, après avoir relevé le MP3 la roue est en haut puisque RL sur ON.
Ta question pourquoi le RL est passé sur OFF et pourquoi la roue droite a été bloquée suite à la chute !

Juste lu un Pb sur un RL qui saute, la raison a été lors de la descente du MP3 la personne a appuyé sur le bouton avec le genou.
Pour le réactivation du RL une fois au sol jamais vu.
Je suppose que le concess. a donné la solution du double click sur le RL pour le déverrouiller. Fait faire un check de tout le système RL.
Désolé, de ne pouvoir aider plus, bon rétablissement à ton épouse.